Что делать, если причины в самом компьютере. Почему не работает интернет на компьютере

Пару дней назад компьютеры организации, где я работаю, поразила некая фигня (возможно, вирус), в результате которой компьютеры видят сеть, но в Интернет не входят, т.к. не назначаются IP-адреса. Один из компьютеров подключен к сети кабелем через роутер, а второй (ноутбук) - через Wi-Fi. Симптомы совершенно одинаковые. Здесь я размещаю найденную мной в интернете статью о том, как побороть эту проблему. Может, кому-то это сэкономит кучу времени. Я убил на это 2 дня...

Итак, ПОДРОБНАЯ инструкция восстановление протокола tcp/ip

Восстановление стека TCP/IP в Windows XP

Возможно, вы сталкивались с вирусами/троянами, после лечения которых перестает нормально работать сеть («компьютер не выходит в интернет»). Как человек, угробивший кучу времени на борьбу с этим замечательным явлением на нескольких компьютерах, считаю нужным записать рецепт.

Как может проявляться проблема:
Команда ipconfig выдает ошибку.
Не работает получение адреса по dhcp (команда ipconfig /renew ).
«Странные знаки» вместо IP-адреса в выводе команды ping.
Касперский при запуске выдает ошибки типа «Сбой при запуске монитора HTTP-трафика ».
ActiveSync при запуске выдает ошибку типа «TCP/IP network transport is not installed ».
В диспетчере устройств при включенном «Показать скрытые устройства» в разделе «Драйверы устройств не Plug and Play » драйвер протокола TCP/IP не виден или показан как отключенный и отображается сообщение об ошибке.
Могут, естественно, быть и другие симптомы.

1. Как можно бороться:
   Начинаю я со сканирования всех жестких дисков с аварийного диска Касперского со свежими базами. Править недолеченную винду - удовольствия мало, да и смысла может не быть.
   (...а я использую "Аваст!" + бесплатную утилиту Dr.Web CureIt! - А.К. )
2. Если у каких-то сетевых соединений IP-адреса назначены вручную, выписываем их или делаем скриншоты. На следующем шаге эти настройки скорее всего слетят.
3. Даем команду netsh int ip reset , перезагружаемся. Помогло? Замечательно. Нет? Едем дальше.
4. Даем команду netsh winsock reset , перезагружаемся. Это может не работать на Windows до SP2. После этого действия может слететь интеграция в стек TCP/IP антивирусов, фаерволлов, клиентов для проксей. Правится или повторной установкой нужных галок в настройках этих программ, или их переустановкой.
5. Простые методы закончились:) Возможно, поврежден или остутствует файл tcpip.sys. Восстановить его можно командой expand X:\i386\tcpip.sy_ c:\windows\system32\tcpip.sys , где X: - буква диска с дистрибутивом. После восстановления перезагружаемся.
6. Возможно, дело в каких-то еще системных файлах, потертых или измененных. Запустить проверку с восстановлением из дистрибутива по необходимости можно командой sfc /scannow. Мне не помогло, работало долго, но ошибок никаких не нашло.
7. Видел рекомендацию воспользоваться софтинкой http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html - мне не помогло, но «десять баксов-то не лишние» - вдруг кому поможет. Софтинка небольшая, около мегабайта весит.
8. Можно попробовать заново установить протокол TCP/IP. В свойствах подключения к локальной сети на вкладке Общие щелкаем Установить -> Протокол -> Добавить. В окне Выбор сетевых протоколов щелкаем Установить с диска, вводим путь C:\windows\inf , нажимаем ОК. Выделяем Протокол Интернета (TCP/IP), нажимаем ОК. Проверяем настройки IP, перезагружаемся.
9. Можно попробовать в диспетчере устройств удалить и установить заново сетевую карту. Я не пробовал.

Полная переустановка TCP/IP aka закат солнца вручную:

Если ничего из вышеперечисленного не восстановило работоспособность, осталась еще одна процедура, помогающая избежать переустановки Windows. Кстати, переустановка «поверх», с сохранением настроек, программ и документов, может не устранить проблему. Пробовал, сталкивался.

Итак, отращиваем бороду, покупаем бубен, надеваем толстые очки и засучиваем рукава.

Открываем в блокноте файл c:\windows\inf\nettcpip.inf .
Находим секцию ..
В записи Characteristics = 0xA0 замеяем 0xA0 на 0×80 .
Сохраняем, закрываем.

Открываем Сетевые подключения, там открываем свойства Подключения к локальной сети.
На вкладке Общие щелкаем Установить -> Протокол -> Добавить.
В окне Выбор сетевых протоколов щелкаем Установить с диска.
Вводим путь C:\windows\inf\nettcpip.inf , нажимаем ОК.

Выделяем Протокол Интернета (TCP/IP), нажимаем ОК. Теперь в свойстве подключения стало возможно снести TCP/IP.

Выделяем Протокол Интернета (TCP/IP), нажимаем кнопку Удалить, затем ОК.

Запускаем regedit , удаляем ветки реестра

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 .

Перезагружаемся.

В файле c:\windows\inf\nettcpip.inf меняем обратно 0×80 на 0xA0 , сохраняем, закрываем.
Открываем Сетевые подключения, там открываем свойства Подключения к локальной сети.
На вкладке Общие щелкаем Установить -> Протокол -> Добавить.
Выделяем Протокол Интернета (TCP/IP), нажимаем ОК.
При необходимости восстанавливаем настройки адресов IP, перезагружаемся .
TCP/IP работает.

Предпоследний пункт может не сработать, выдав «расширенную ошибку». Возможно, если не менять обратно файл nettcpip.inf , этой ошибки не возникнет. Дело в том, что системная база безопасности почему-то оказывается в неправильном состоянии. Как быть в этом случае? Для проверки сначала запускаем команду:

esentutl /g c:\windows\security\Database\secedit.sdb

Если в выводе между строчками Checking database integrity и Integrity check successful нет никаких сообщений, что что-то не так, значит с базой все в порядке. У меня было сообщение типа This operation may find that this database is corrupt.

Пробуем восстановление базы (у меня не сработало):

esentutl /r c:\windows\security\Database\secedit.sdb

Делаем ремонт базы:

esentutl /p c:\windows\security\Database\secedit.sdb

После этого запуск с ключом /g должен показать, что база в порядке, и TCP/IP установится. Эти манипуляции с базой безопасности могут что-то такое сделать с групповыми политиками, так что если вы ими пользуетесь, проверьте, все ли там в порядке.

Надеюсь, все написанное здесь вам не пригодится, а если все-таки пригодится, то сэкономит немало времени и нервов.

P.S. Справедливости ради, отмечу, что на одном из компьютеров мне эта схема не помогла, пришлось восстанавливать Windows XP (через "R")
[ сайт ]

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает , то иконка должна быть такая:

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

• Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
• В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
• Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
• Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R , ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".

Как на скриншоте ниже.

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

Больше информации по этой теме в статье: .

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер - модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
- Личный кабинет для физических лиц .
- Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

   Нажимаем кнопку «Пуск » - «Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК ».

   - в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите "ответы " от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса » или «Заданный узел недоступен ».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING .

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Система: «Оборудование » - «Диспетчер устройств ». Находим в списке «Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить ». На запрос системы отвечаем «Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайти в "Личный кабинет Клиента" (ссылки указаны выше в начале данной статьи) и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если и "Личный кабинет" не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и "Личный кабинет" не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter ». Смотрим, приходят ли «ответы » от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

   - Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис » - «Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку «Подключения » - «Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Заключение

В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

Компьютер не выходит в интернет

Прибыл в мое расположение вчера компьютер с симптомами — не выходит в интернет. Подключение есть, а вот в интернет не выходит. Посмотрев на бедный антивирус Касперского, который не обновлялся, наверно, с развала СССР, мною тут же была выдвинута теория, что подхвачен относительно молодой вирусняк — Trojan.Mayachok.1. Мои опасения подтвердились — Trojan.Mayachok.1 спокойно сидел в системе маскируясь под системный процесс. О том, что же это за зверь и как с ним бороться и поговорим сегодня.

Досье на Trojan.Mayachok.1

Подозреваемый Trojan.Mayachok.1, он же носит клички: trojan.win32.ddox.ci, trojan.win32.cidox, trojan.win32.zapchast.feh, trojan:Win32/Vundo.OD, trojan.Win32.Mondere, trojan.Generic.KDV.169924. Подозреваемый Trojan.Mayachok.1 хитер и крайне опасен — вымогает деньги своих жертв путем просьбы ввести свой номер телефона, с которого сразу же списываются счета путем подписки на рассылку. Платные СМСки и «положите деньги на телефон » в прошлом.

Основные источники заражения: — социальные сети, хотя и в других местах его ничуть не труднее поймать.

Характерные признаки заражения:

1. При попытки зайти на любой сайт или соц. сети, жертва перенаправляется на поддельные страницы таких сайтов как «Ростелеком», «Вконтакте», «Одноклассники» и др., где под разными предлогами просят ввести жертву свой номер телефона. После ввода телефона с него незамедлительно списываются денежные средства, да к тому же будет подключена рассылка, за которую Вы так же будете платить. Возможность отписаться есть, но могут отписать не сразу, да и номер Вы свой спалите и не исключен спам на него. (прим. ред. — данный вид мне не попадался )

2. При попытки выйти в интернет браузер: а) либо попросту не открывает ничего, выдавая ошибку подключения; б) страница предстает в виде чистого кода страницы.

3. Многие программы перестают запускаться, выдавая различные ошибки. Зачастую этот признак идет в купе с невозможностью выхода в интернет, описанного выше. Если загрузиться в безопасном режиме, то все будет работать.

Та что же такое Trojan.Mayachok.1 ? Это динамическая библиотека, которая, после заражения, подключается ко всем загруженным в системе процессам. Поэтому, даже если вы и прогоните всю систему антивирусом или сканером аля Dr.Web CureIt, то они могут радостно отрапортовать, что процесс обезврежен. Но радоваться то не стоит, ибо после перезагрузки процесс снова будет заражен. Так как же с ним бороться?!?

Удаление Trojan.Mayachok.1 в ручную:

1. Жмем сочетание «Win+R», набираем «Regedit» и заходим в редактор реестра;

2. Проходим по пути;

3. Находим параметр AppInit_DLLs и смотрим его значение. Если у вас сидит Маячок, то будет что-то типа этого — «C:\windows\system32\paxzwyk.dll »

Вместо paxzwyk.dll может быть любой dll с именем из набора латинских букв;

4. Удаляем это значение. Тут очень важно : а) Удаляем значение параметра AppInit_DLLs, а не сам параметр; б) запишите имя файла, что бы его можно было легко найти на компьютере; в) поищите информацию об этой библиотеке dll (например в Google ), ибо тут могут сидеть библиотеки честных программ (например Касперский иногда там тоже прописывает свою библиотеку ). Удаляем;

5. Перезагружаем систему, ибо сейчас файл не удастся удалить;

6. Находим в папке C:\windows\system32\ и удаляем файл, который был прописан в параметре AppInit_DLLs;

7. Снова перезагружаем систему, заходим в браузер, радуемся доступу в интернет.