Отследить посылку на алиэкспресс по треку 17. Расшифровка трек номера - что означают буквы в номере отслеживания посылок

YunExpress is an innovative company that specialize in providing global logistics service to cross border e-commerce merchants. With the core advantages of innovation and professional, we developed in a remarkable speed and now become one of the largest logistics companies in China. We provide customers with up to 50 kinds of shipping options and also customize solutions based on their business needs.

Flyt Logistics Co., Ltd. is a leading service provider engaged in international air mail, international air express and international storage and distribution, also one of the first partners and recommended logistics service providers of China EBAY. The company provides various post, storage and distribution, order management system, for multinational electronic commerce operators.

Ruston express based in Heilongjiang, a provider of supply chain solutions with respect to Sino-Russia cross-border logistics and warehousing services in eastern europe countries. Main market include Russia, Ukraine, Belarus and others. Ruston provides a series of comprehensive logistics solution, which includes air parcel, commercial parcel, 3C packet, B2B freight cargo, overseas warehousing service etc.

YANWEN is a leading industry provider of e-commerce comprehensive logistics solutions,intergrating our specialty, safe, efficient and rapid services to sellers with professional team and cost-benefit service concept. Mainly shipping the registered mail in China, Hong Kong, Germany, United Kingdom, Belgium, Netherlands, Switzerland, Lithuania, along wth YANWEN express, YANWEN line, meanwhile, agents DHL, TNT and UPS express services in China and Hong Kong.

BQC International Logistics Ltd is a leading logistics service provider in Southern China and is a part of the BQC Group. Our core business encompasses international express courier, global forwarding, airfreight, cross-boarder trucking, import and export customs brokerage and supply chain solutions.

KAWA Express covers international express forwarding, postal parcel, tax-free express, FCL, CLC, Air freight ,and overseas warehousing services.With high-quality overseas resources, major foreign trade platform, and modern logistics management, we will continue to optimize the EC logistics channels, and provide more convenient, efficiency, economy logistics solutions.

One World Express is a global E-commerce logistics solution supply company which established in 1998. We provide multiple solutions for global E-commerce market which are integrated to our multi-courier shipping platform. Our global customer service team will bring the most satisfaction to our regional partners. Your package is our pride!

SprintPack China is a joint venture company created by UK well known ecommerce Logistics Company P2P Mailing and EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China is dedicated to provide the most reliable logistics resources in Europe, including pick up, warehousing, transportation, airlines and last mile delivery networks.

BuyLogic was set-up in 2011 in Shenzhen with a vision to provide a global one-stop warehousing & distribution solution in the B2C ecommerce market, with branches in Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) is a logistics leader in the Asia Pacific Market. We have established collaborative networks with last mile and postal service providers around the world. Our services are covered in more than 200 countries in Europe, America, Oceania and South East Asia. We can help you in door to door deliveries, warehousing, postal packets and freight forwarding. We are your one stop end-to-end logistics partner!

Founded in 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co.,Ltd provides a range of services ranging from Shunyoubao special lines, Sunyoutong small packets Global express delivery & warehousing etc. It has over 30,000 square meters of package-handling and storage centers in each transfer center and process hundreds of thousands of international parcels per day.

Shanghai Wise Express was set up in 2002, is a professional team to provide international logistics services. Wise rely on independent research and development of the logistics management system for businesses to provide the best logistics solutions and services.

With a global network in over 220 countries and territories across the globe, DHL is the most international company in the world and can offer solutions for an almost infinite number of logistics needs. DHL is part of the world’s leading postal and logistics company Deutsche Post DHL Group, and encompasses the business units DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight and DHL Supply Chain.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c . В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.

Наиболее популярные товары с Алиэкспресс - это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе "Горящие товары" на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.

Способы доставки с Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс - это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные - государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки - China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих - это EMS, DHL, Fedex, UPS.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило , и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют , . На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют , и соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики , ; российские курьерские службы , ; украинские и .

Aliexpress Standard Shipping - отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping , когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя "досудебные препирания" с продавцом.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В "Мои заказы" нажмите "Просмотреть детали" и в разделе "Информация о логистике" отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе "Отслеживание отправления вашего заказа".

Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global - https://global.cainiao.com/ ..

Aliexpress Premium Shipping - отслеживание платной доставки с Алиэкспресс

Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.

Aliexpress Saver Shipping - отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.

Отслеживание Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

• ZA---LV (ZA123456785LV) - мелкий пакет с доставкой через Латвию;
• ZA---HK (ZA123456785HK) - мелкий пакет с доставкой через Гонконг.

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Этот новый вид супер-экономичной доставки товаров с Алиэкспресс появился сравнительно недавно - летом 2018 года. Треки посылок, отправленных таким способом, имеют вид UA...HK и отслеживаются только по Китаю. Поэтому данный вариант скорее стоит относить к следующей группе так называемых безтрековых отправлений. Идут они также медленно, и в силу неполного отслеживания, использовать этот способ доставки вряд ли вообще имеет смысл при наличии Aliexpress Saver Shipping.

Что такое Seller"s Shipping Method и как отследить такую посылку

Seller"s Shipping Method - это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Sellers Shipping доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller"s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.

Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с Алиэкспресс

Где посылка с Алиэкспресс - таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.

В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте на позволит держать руку на пульсе и с помощью опции "контрольные сроки" вовремя открывать споры.

Не многие покупатели знают, что отслеживание покупок из Китая является не менее важной процедурой чем выбор товара или его оплата. Следовательно, возникает вопрос: как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа ? Нередко в процессе доставки возникают сложности и задержки, и поэтому каждому покупателю просто необходимо время от времени проверять, что происходит с почтовым отправлением.

Чтобы отследить заказ нужно иметь трек-номер отслеживания, который продавец указывает в подробностях заказа после его отправки. К сожалению, многие покупатели ошибочно думают, что можно отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа, а не по трек-номеру. В действительности номер заказа и трек-номер являются абсолютно разными «вещами» и имеют различное предназначение.

• Номер заказа — это только числовой идентификатор (12345678910111), который присваивается каждой новой покупке сразу же после оформления заказа. Номер используется только внутри торговой площадки для быстрого поиска конкретной покупки на странице «Мои заказы» . К тому же, если возникают трудности и покупатель обращается в службу поддержки Алиэкспресс , сотрудники отдела помощи по номеру заказа могут проинформировать покупателя о состоянии процедуры возврата денег и другие важные подробности. Номер заказа особенно ценен, когда покупатель совершал покупку без регистрации на AliExpress, и не может самостоятельно получить информацию о состоянии заказа.
• Трек-номер — это числовой (994678558129) или цифро-буквенный код (LP00064484936693, RS011896764CN), который присваивается посылке только после отправки заказа. Отправив товар, продавец указывает в подробностях конкретного заказа трек-номер, с помощью которого покупатель имеет возможность отследить посылку с Алиэкспресс . Когда посылка поступит в сортировочный центр, покинет территорию страны отправителя либо приземлится в государстве получателя — это отобразится в информации об отслеживании посылки.

Понимание различий между двумя этими видами идентификаторов поможет избежать недопонимания и конфликтов между покупателем и продавцом.

К сожалению, отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа — невозможно, так как он не предназначен для этих целей.

Отличать номер заказа от трек-номера отслеживания также стоит и потому что в системе торговой площадки они также разделены. Это можно увидеть, если открыть детали конкретного заказа на Алиэкспресс.

Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа

Чтобы отследить посылку необходимо скопировать трек-номер отслеживания во всплывающем окне на странице «Мои заказы», при наведении курсора мыши на копку «Проверить отслеживание». Также это можно сделать, если перейти в подробности заказа. Расположение трек-номера можно увидеть на скриншотах выше.

Далее нужно воспользоваться любым сервисом отслеживания . Обратите внимание, что для отслеживания полезно использовать одновременно сразу несколько ресурсов. Таким образом получится более точно определить текущее местоположение посылки и другую важную информацию.

Если ваш заказ в стране вашего проживания будет доставляться государственной почтовой службой, тогда важно отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа на сайте Почты России, УкрПочты или Белпочты… Более подробно об этом можно прочесть в разделе «Способы доставки» , где описаны популярные методы пересылки заказов с AliExpress, и особенности их работы.

Отслеживание или трекинг — бесплатная услуга, которая позволяет определить текущее местонахождение заказов посредству трек-номера. Данный номер присваивается всем международным заказам отправителем и является обязательным для заказов с Алиэкспресс . Номер для трекинга пишется, как track number, и это не одно и то же, что и номер заказа, поэтому многие их путают и потом не могут отследить заказ. По мере пересечения границ, сортировочных центров и прочих пунктов обработки заказов, информация о посылке передается перевозчику, а тот публикует ее на сайте. Отслеживание является обязательным для всех заказов, чья стоимость свыше 5$. Точность данных доставки и скорость получения заказа, во многом зависят от перевозчика, поэтому не всегда в графе отслеживания публикуется информация о текущем местонахождении посылки. Получить подробную информацию о статусе заказа можно на сайте перевозчика или на специальных ресурсах для международного трекинга, которые позволяют отслеживать посылки от разных транспортных компаний, направлений и стран. Отслеживание посылок на Алиэкспресс является стандартной услугой, поэтому все пользователи могут воспользоваться трекингом для того, чтобы узнать, где сейчас находится посылка из Китая. О том, как отслеживать заказы на Алиэкспресс и какие есть способы отслеживания посылок, мы поговорим далее.

Отслеживание посылок предусмотрено на Алиэкспресс для всех отправлений из Китая. Для этого каждая посылка получает трек-номер с обозначением направления или просто набор цифр, что зависит от перевозчика, поэтому разные транспортные компании дают посылкам разные номера. Стандартный трек-номер состоит из 13 символов, где первые и последние две заглавные буквы, обозначающие направление откуда и куда, а цифры — это код посылки. Также, код может состоять только из цифр без обозначения направления. Трек-номер позволяет отслеживать международное отправление в любой точке мира. Основные способы отслеживания заказа на Алиэкспресс это:

• трекинг через раздел «Order List или Track order» на Алиэкспресс;
• отслеживание через национального перевозчика страны получателя;
• уточнение местонахождения через сторонние ресурсы;
• отслеживание через глобальные службы трекинга;
• трекинг через сайт перевозчика.

Для того, чтобы каждый покупатель мог отследить свой заказ, информация о треке публикуется непосредственно на странице с товаром в отдельном разделе, где пишется название перевозчика, информация о процессе доставки, статус заказа и т.д. Для получения информации о треке на Алиэкспресс необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и найти там тот товар, который хотите отследить. Справа есть кнопка «Проверить отслеживания». Данная кнопка автоматически перенаправляет на страницу с информацией трекинга, где публикуется название отправной точки и время, когда посылка прибыла и была отправлена из указанного места. В верхней части страницы указана Package information, которая позволяет узнать статус посылки: одобрение отправки — отправка из страны отправителя — прибытие в страну получателя — доставлено. В зависимости от текущего местонахождения заказа, посылка будет иметь соответствующий статус. Ниже указан номер трека, то есть тот номер, который используется для отслеживания «Tracking number» а также название компании перевозчика «Logistics company» и время доставки «Shipment time». Обратите внимание на параметр «Destination country» — страна назначения. Там указано, куда точно прибудет ваша посылка и где она будет обслуживаться. В зависимости от перевозчика, доставка посылки с Алиэкспресс будет осуществляться, либо национальной почтовой службой, либо частным перевозчиком, что также влияет на и способ отслеживания.

В зависимости от того, каким почтовым оператором обслуживается ваш заказ, номер трека можно использоваться для уточнения местонахождения посылки. Способы отслеживания заказа на Алиэкспресс не ограничиваются только данными на странице с заказом. Если посылка придет на Укпочту или Почту России, как указано в «Destination country», тог отследить заказ с Алиэкспресс можно по треку на официальном сайте почтовой службы. Для Укрпочты отслеживание международных отправлений доступно в разделе «Вiдстежити», где нужно вписать номер трека. Для Почты России также доступно отслеживание заказов по номеру. Почтовые операторы позволяют отслеживать международные посылки только после того, как они приедут в страну назначения, поэтому заказы из Китая должны находится на территории Украины, чтобы их можно было отследить по Укрпочте и на территории России, чтобы отследить по Почте России, соответственно.

На странице Package information также есть пункт «Data Provided by» в нижнем правом углу раздела Parcel Status, где указано, какая компания предоставляет информацию о доставке. Чаще всего подобную услугу на Алиэкспресс предлагают службы CAINIAO и 17Track . Данные сервисы — это глобальные службы международного отслеживания, где можно уточнять местонахождение посылок, отправленных любой международной службой. В зависимости от того, каким из этих ресурсов представлена информация, можно скопировать номер трека и вставить его в строку поиска, чтобы уточнить, где сейчас находится заказ. Данные службы трекинга позволяют отслеживать отправления, доставляемые любой компанией, поэтому можно просто нажать на ссылку и открыть страницу с CAINIAO или 17Track, куда вставить номер отправления и указать «Search».

Также, для отслеживания отправлений с Алиэкспресс , можно воспользоваться сайтом перевозчика. В графе «Logistics company» указано, чьими услугами вы воспользовались для доставки. Там может быть указано ePacket, China Post Registered Air Mail, EMS, Fedex IE, UPS Express Saver, DHL и т.д. Чтобы отследить посылку можно ввести в поиск название компании и перейти на официальный сайт. Там найти графу для отслеживания отправлений, куда вставить трек-номер и проверить местонахождение заказа. В Интернете можно найти много сторонних ресурсов, предоставляющих услуги отслеживания международных отправлений. Не обязательно, чтобы вы пользовались услугами это компании, информация о треке находится в общем доступе в системе трекинга. Для отслеживания можно воспользоваться ресурсами ГдеПосылка, uaКарго, track24 и др.

Вне зависимости от выбранного способа отслеживания, информация будет одинаковой, то есть, с момента последнего обновления. Ее передает международный перевозчик от продавца до границы страны получения, а затем обновлением данных занимается та служба, которая осуществляет доставку до получателя. После того, как отправка прибудет в отделение почты, чей индекс указывался отправителем, на странице с товаром появится статус «Доставлено» и получатель может прийти на почту и забрать свой заказ.

Как отследить заказ на Алиэкспресс?

Также, многие покупатели совершают ошибку, когда пытаются отследить посылку с Алиэкспресс сразу, как только ее отправил продавец. Информация об отправлении появляется на сайте через 5-10 дней и с такой же периодичностью обновляется. Если информация о треке отсутствует, значит отправление находится в процессе обработки или в сортировочном центре.

Еще одна распространенная ошибка в отслеживании, когда получатель пытается отследить посылку через почтового оператора страны получения. Действительно, международные отправления отслеживаются почтовыми службами Укрпочты и Почты России, но это возможно только в случае, если посылка прибыла в страну назначения. До момента, пока она прибудет в почтовое отделение получателя она может преодолевать не один город, поэтому трек-номер с Алиэкспресс можно использовать для отслеживания заказа только после того, как заказ прибудет в страну назначения. До этого информация о заказе не предоставляется.

Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс?

Отсутствие информации о треке еще не повод бить тревогу и открывать спор. Данные отслеживания обновляются с периодичностью в 5-10 дней и, если информации о местонахождении заказа после отправки в течение данного времени нет, то, возможно, посылка находится в стадии обработки и после того. как она будет отправлена или зафиксирована в сортировочном центре, информация обязательно появится на сайте. Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс , зависит от того, как много времени прошло с отправки. Маленькие посылки, доставляемые China Post Registered Air Mail, могут вообще не отслеживаться, поскольку системой логистики не предусмотрен строгий контроль отправлений, стоимостью меньше $5 и весом 100-200 грамм. В данном случае информация об отправлении может не появляться до самого получения заказа.

Если информация об отправлении была, а затем долго не обновлялась, возможно, она просто не отображается на сайте. В данном случае нужно открыть страницу логистической компании, предоставляющей информацию об отслеживании, и проверить трек-номер в системе. При ее отсутствии, вы можете запросить обновление данных внизу страницы. Если информация все равно не отобразилась на сайте, обратитесь к продавцу и попросите его уточнить текущее местонахождение посылки. У продавцов Алиэкспресс есть доступ к логистическим данным, поэтому продавец может вам выслать выписки, где указывается процесс доставки или сообщить, где сейчас находится заказ. Если заказ не отслеживается на Алиэкспресс, с помощью трек-номера можно попытаться отследить его на сторонних ресурсах. Информация об отслеживании должна отображаться на любом сайте для трекинга. Для данной цели подойдет любой ресурс, поэтому можно попытаться найти местоположение заказа по треку на каком-угодно сайте.

Если информация об отслеживании отсутствует до момента, когда срок защиты покупателя истечет, тогда пользователь может открыть спор на возврат средств. Для этого необходимо указать кнопку «Открыть спор» на странице с товаром, и выбрать «Только возврат», как решение спора. После этого, укажите причину спора «Отсутствие информации об отслеживании» и заполните необходимые поля, после чего продавец будет обязан вернуть вам деньги. На доставку у продавца есть 60 дней, если срок получения заказа с Алиэкспресс превышает его, то вы можете сразу открывать спор. Скорее всего посылка была утеряна перевозчиком. вследствие чего данные о треке не обновлялись.

Время доставки заказа из Алиэкспресс

Время доставки заказа из Алиэкспресс указывается на странице с товаром в таблице «Доставка и оплата». Для каждого заказа оно разное, что зависит от страны получения и выбранного способа доставки. В таблице доставки указывается название компании, стоимость услуги и ориентировочное время, за которое посылка прибудет. Вверху нужно выбрать параметры доставки, то есть количество единиц товара и страну назначения. В списке стран указаны те, куда осуществляется доставка и, выбрав одну из них, сразу изменится количество предложений, их стоимость и время доставки. О том, что ориентировочное время может отличаться от фактического, на сайте указывается сразу, поэтому, если вы видите, что на доставку у перевозчика есть всего 24-49 дней, то он может доставлять посылку 49 дней. В среднем, время доставки заказа на Алиэкспресс занимает чуть больше месяца, если заказывать товар бесплатной доставкой.

На сайте также предусмотрена платная доставка, она же экспресс-доставка, которая позволяет получить посылки из Китая быстрее. Ускоренная доставка занимает в половину меньше времени, а ее стоимость зависит от цен и тарифов перевозчика. Время доставки ускоренным методом может составлять 10-25 дней, при чем в услугу часто входит курьерская доставка прямо домой. Чем меньше времени занимает доставка, тем выше будет ее стоимость, поэтому цены на экспресс-доставку составляют от $1-200, что также зависит и от веса товара.

Одна из базовых гарантий продавцов с Алиэкспресс — своевременная доставка. Это значит, что время доставки не должно превышать крайний срок, хотя по факту, 60 дней. Если же срок защиты истекает, а заказа все нет, получатель может открыть спор на возврат средств и вернуть всю стоимость покупки. В среднем, время доставки бесплатным способом в Украину занимает 25-47 дней, в Россию 17-42 дня, в Беларусь 27-45 дней. Платная доставка в центральные регионы Украины занимает 16-22 дня, России — 12-20 дней, Беларуси — 15-29 дней. Время доставки можно посмотреть на странице с заказом, в графе «До закрытия заказа осталось». Если до момента, пока этот срок истечет, заказ не придет, то можно открыть спор и вернуть деньги.

Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс

Все заказы на Алиэкспресс отслеживаются двумя крупными логистическими компаниями: CAINIAO или 17Track. Обе эти компании занимаются отслеживанием международных отправлений. CAINIAO — основная логистическая служба и практически все заказы, доставляемые с Алиэкспресс, отслеживаются через этот сервис, хотя и можно воспользоваться сайтом 17Track , который также специализируется на отслеживании международных посылок. Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс пишется в графе Data provided by. В зависимости от того, какая компания там указана, можно воспользоваться этим ресурсом для отслеживания посылки. Эти сайты являются официальными службами трекинга Алиэкспресс , и именно в их серверах фиксируется информация о местоположении заказа, а уже оттуда публикуется на страницу с заказом на Алиэкспресс. Каким бы способом доставки не был отправлен товар, можно отследить их через CAINIAO или 17Track.

Также, есть и другие сайты трекинга, где можно отследить международные отправления. В интернете таких ресурсов полно, поскольку международные почтовые отправления отслеживаются несколькими ресурсами одновременно. Для того, чтобы узнать, где сейчас ваша посылка, вы можете воспользоваться одним из следующих сайтов:

• track24 — позволяет отследить международные отправления любого перевозчика;
• ГдеПосылка — ресурс, отслеживающих трек-номер от 120 почтовых служб;
• PosttoGo — ресурс, позволяющий посылки с любой страны;
• trackit — международная система трекинга почтовых отправлений;
• 1track — единая-трекинг служба отслеживания посылок.

Для отслеживания заказа с Алиэкспресс можно воспользоваться любым из вышеперечисленных служб трекинга. Определить текущее местонахождение заказа можно по трек-номеру посредству любого из сервисов, который вы найдете в интернете. Также, не забывайте, что отследить заказ можно через сайт перевозчика, который осуществляет доставку вашего заказа.

Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс?

Мобильное приложение Алиэкспресс имеет те же функции. что и расширенная версия, поэтому отследить местонахождение заказа можно и через телефон. Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс зависит от того, установлено у вас официальное приложение или нет. Для удобного доступа к сайту лучше, конечно, скачать и установить приложение Алиэкспресс , а затем авторизоваться в нем, чем открывать сайт в поисковом агенте. После установки приложения, необходимо перейти в «Мои заказы» и выбрать товар для отслеживания. Для каждого товара есть 2 кнопки: «Отслеживание» и «Подтвердить получение», выбираете первую и нажимаете, после чего автоматически откроется страница с информацией отслеживания.

Если информации мало, то опуститесь ниже, где будет указано название компании, предоставляющей информацию об отслеживании. Вы можете открыть сайт службы и вставить в поисковую строку трек-номер , чтобы проверить текущее местонахождение заказа.

Как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс?

Трек-номер позволяет отслеживать посылку не только на Алиэкспресс, но и сторонних ресурсах, где достаточно вписать данный код и по поиску информации в базе отобразится результат. Вообще, отслеживать посылку на Алиэкспресс не нужно, потому что информация от перевозчика и фиксации трек-номера в системе, сразу переносится на страницу с товаром. Если информация на сайте отсутствует, то есть способ, как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс. Для этого необходимо скопировать в буфер обмена трек-номер , указанный на странице с товаром и открыть ресурс который предоставляет информацию об отслеживании. Затем вставить номер для отслеживания в поисковое окно и нажать кнопку поиска. После этого на сайте отобразится информация о том, где и когда была зафиксирована посылка. Рекомендуем пользоваться автопереводчиком в браузере, так как логистические компании, которые предоставляют информацию о посылках с Алиэкспресс, китайские и вся информация указана на китайском.

По трек-номеру с Алиэкспресс можно отслеживать международные почтовые отправления и на других сайтах трекинга, которые берут информацию с баз перевозчика. Также, можно отследить посылку по трек-номеру на сайте перевозчика, который осуществляет доставку заказа. Трек-номер — универсальный код для отслеживания отправлений, поэтому можно использовать его для установления местонахождения заказа на любом сервисе, предназначенном для отслеживания.

Как отследить посылку на Алиэкспресс видео?

Отследить посылку на Алиэкспресс достаточно просто при этом информация об отслеживании публикуется непосредственно на сайте и обновляется по мере доставки заказа. Каждой посылке с Алиэкспресс предоставляется трек-номер , который позволяет установить местонахождение международных отправлений в любой точке мира. Для отслеживания посылок предусмотрены логистические службы и трекинг сервисы, которыми можно воспользоваться для определения местоположения заказа. Если у вас остались вопросы о том, как отследить посылку на Алиэкспресс или трудности с отслеживанием посылки, рекомендуем посмотреть видео-руководство